Ульяновский МФЦ в лидерах
По итогам работы за год региональная сеть организации вошла в топ-35 лучших по стране. Этот рейтинг опубликовало Министерство экономического развития России в начале лета. Более подробно о победе Ульяновского многофункционального центра – расскажет Максим Бажанов.
99 целых и 98 сотых процентов – показатель качества работы Ульяновского многофункционального центра. Столь высокая цифра – результат кропотливого труда работников всех 28 региональных отделений. Они предоставляют сегодня жителям области больше 1000 услуг.
Олег Ягфаров, директор ОГКУ “Правительство для граждан”
«Из всех показателей рейтинга очень много самых высоких позиций. Оценивались прежде всего такие показатели, как качество оказанных услуг, количество сервисов, количество секторов пользовательского сопровождения.»
По последнему параметру мы заняли первое место по стране. Секторы пользовательского сопровождения в регионе есть в каждом отделении. Также Ульяновский МЦФ одним из первых начал учить граждан финансовой грамотности. Или вот, например, обучение работе с компьютерными сервисами.
Евгения Гафурова, старший специалист МФЦ Ленинского района
«В рамках проекта «Цифровая экономика» МФЦ предлагает целый цикл лекций, которые начинаются с базового курса – основы компьютерной грамотности. Занятия проходят два раза в неделю по два часа. И курс состоит из 8 занятий.»
Курсы пользуются популярностью особенно у людей серебряного возраста. Им дают азы управления компьютером и смартфоном. Затем следующий этап — учат работать с интернетом, пользоваться госулугами и другими сервисами. Также учат людей не попасться на уловки мошенников в интернете.
Елена Афанасьева
«Я почти ничего не знала. А сейчас более или менее что-то хоть разбираюсь. Элементарно включит – выключить, я знала как. Меня внуки научили. А дальше что-то… уже лучше. Особенно по телефону.»
Человек может пройти либо весь курс обучения от МФЦ, либо выбрать одно из его направлений. Все зависит от уровня владения техникой. Курсы бесплатные, записаться на них можно в любой момент. Они проходят в офисах многофункционального центра в Ленинском и Заволжском районах.
