Система здравоохранения в режиме повышенной нагрузки
Региональная система здравоохранения сейчас находится в режиме повышенной нагрузки. Люди жалуются на большие очереди в поликлинниках, отсутствие записи к специалистам и отказы в проведении тестов на ковид-19. Такие обращения в частности поступают на стол уполномоченного по правам человека в нашем регионе. Вместе с Сергеем Люльковым на внеплановый визит в больницы города отправилась и наша съемочная группа.
В тесных коридорах четвертой городской поликлиники не протолкнуться. В длинных очередях пациенты часами ожидают приема специалиста: рядового терапевта или более узкого профиля.
“Вы к врачу пытаетесь попасть? За талоном! Вообще ни за талонами, никуда не попадешь.”
В некоторых случаях попасть сложно и в само здание поликлиники. Очередь может начинаться еще с улицы.
“Врач меня направила на контрольный снимок на флюрографию, я пришла спросила, все по живой очереди, пошла в регистратуру спросила: по живой очереди? По живой очереди! Вот стою на улицу полтора часа.”
При этом поликлиники работают по талонной системе, которая в нынешних реалиях просто не эффективна. Получить заветный талон не просто, а если и удалось записаться – то все равно придется пробиваться на прием по законам «живой» очереди.
“Мы максимально снимаем врачей, бывает снимаем 4,5, 6, до 8 человек врачей, для того, чтобы обслуживать температурящих пациентов на дому.”
Ожидание врача дома может растянуться на несколько дней. Не дождавшись, многие вынуждены с температурой все же отправиться на прием в поликлинику. Таких пациентов в медицинских учреждениях сейчас принимают в отдельных кабинетах.
“А как развести тех, кто с температурой и без температуры? То есть я понимаю, сюда все ждут, а температуры нет уже, но они сидят вместе с теми, кто …вы с температурой пришли? – результаты анализов, -вы?”
Аналогичная ситуация и в первой городской поликлинике на Гагарина. В одном помещении два врача принимают больных с температурой и тех, кто уже поправился.
“Почему сама система устроена так, что в одном кабинете, куда приходят с температурой направляют людей, которые должны получить выписку, это в целом разумна такая система? Иммунитет сформировался у этих людей.”
Для формирования иммунитета врачи настоятельно рекомендуют проходить вакцинацию. Если пока не от ковида, то хотя бы от традиционных сезонных инфекций.
“Третий раз прихожу, вакцины от гриппа нет, у меня графиковая работа, я в свободное время когда могу прихожу, а вакцины нет, ну нет так нет, что ж теперь, давайте будем болеть.”
Кроме больших очередей, отсутствия записи к специалистам люди жалуются и на необоснованные отказы в тестах на коронавирус. Жалобы в попытке найти защиту попадают на стол к уполномоченному по защите прав человека.
Сергей Люльков, уполномоченный по правам человека в Ульяновской области
“Я попрошу в кротчайшие сроки разобрать ситуацию, почему это стало возможным, именно указанные мною факты и в целом каким образом это будет устраняться.”
