В Ульяновской области создают единую электронную регистратуру
Она позволяет сократить очереди в поликлиниках. Ведь теперь для того, чтобы записаться к терапевту или узкому специалисту нет необходимости обращаться в «классическую» регистратуру, которая обычно располагается на первом этаже лечебного учреждения.
Татьяна Иванова
“На прошлой неделе позвонила в поликлинику, дозвонилась сразу. Девочки ответили очень вежливо, записалась сразу. Очень быстро и удобно электронная запись. – Как было раньше? – Раньше было надо стоять в очереди и никуда. Очень трудно было.”
Для записи на прием к врачу достаточно позвонить по единому номеру горячей линии, а дальше уже всё зависит от операторов, дежурящих на телефонах. Они пользуются доступом к единой базе данных.
Наталья Фомина, главный врач поликлиники №4 г. Ульяновска
“Можно позвонить, и любой оператор может ответить и записать человека независимо от места его проживания в ту поликлинику, к которой он приписан и должен обслуживаться. Например, если он позвонил, и мой оператор свободный. Мой оператор берёт, он говорит – «Я живу в Радищевском районе, и мне необходимо записаться к ЛОР-врачу». Мой оператор входит и записывает его к ЛОР-врачу в Радищевской районной больнице.”
В настоящее время система работает только для записи на прием к врачу. В планах – запустить в работу по такому же принципу услуги «вызов врача на дом» и «вызов неотложной медицинской помощи».
