Центр управления городом
В Ульяновске запущен центр управления городом. Цифровая система позволит собирать запросы жителей и оперативно на них реагировать. В новый центр стекается вся информация о состоянии коммунальной инфраструктуры, энергоэффективности, работы общественного транспорта, благоустройства и строительства. Здесь же работает колл-центр по приему аварийных заявок от жителей города.
Светлана Колесова, заместитель председателя правительства Ульяновской области
“Мы сейчас фиксируем первый шаг, когда начинаем более серьезно и профессионально заниматься оптимизацией и решением вопросов и понимаем прекрасно, что те топы вопросов, которые входят в повестку обязательно должны в первоочередном порядке рассматриваться и решаться, не дожидаясь долгого времени, то есть главная задача – это сократить сроки и не отписываться, а конкретно решать проблемы людей.”
Контролировать, как решаются проблемы, а также следить за исполнением наказов избирателей смогут и народные избранники. В системе предусмотрен модуль «Электронное рабочее место депутата».
Илья Ножечкин, председатель Ульяновской Городской Думы
“Благодаря которому можно буквально моментально передавать обращения на контроль в городские службы, где имеется электронный паспорт округа, где можно посмотреть информацию по каждому дому, в том числе и способ накопления на капитальный ремонт и степень износа, все, что необходимо во взаимодействии с людьми в ходе проведения с людьми личного приема.”
Сергей Морозов, губернатор Ульяновской области
“Три заглавных слова: знать, приобретать, создавать, поэтому из этого и будем исходить, и естественно это приведет нас в ближайшее время к резкому повышению качества тех услуг, которые оказываются в регионе.”
Цифровая система управления городом сОздана по аналогии с её предшественником – центром управления регионом, где почти 70 процентов заявок – обращения жителей областной столицы. Планируется, что в ближайшем будущем такие центры заработают во всех муниципалитетах региона.
