Лучший специалист

Лучшего специалиста центра «Мои документы» выбрали в регионе.

Напомним, ежегодный конкурс стартовал в конце мая и проходил в три этапа. Сначала конкурсантов проверили на знание нормативно-правовых документов в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг. Затем работники  многофункциональных центров показали свои действия в конфликтной ситуации. И на третьем этапе сотрудники МФЦ представили жюри творческие проекты. Победителем конкурса стала сотрудница Засвияжского центра “Мои документы” Екатерина Бугрова.

ЕКАТЕРИНА БУГРОВА, СТАРШИЙ СПЕЦИАЛИСТ ЦЕНТРА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННЫХ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В ЗАСВИЯЖСКОМ РАЙОНЕ Г.УЛЬЯНОВСКА: “Мой проект это единая программа подготовки универсальных специалистов. Чтобы он мог ответить на любой вопрос заявителя, чтобы заявитель мог получить любую услугу в том окне, куда его вызвали без дополнительных очередей, чтоб это было быстро, качественно, эффективно” .

Если на первом этапе конкурса было более 500 участников, на третьем осталось всего 8. Главная задача конкурса — проанализировать работу МФЦ региона и уровень профессионализма специалистов. Кроме того, конкурс поможет определить лучшие решения и практики предоставления услуг, уверены организаторы.

МАРИЯ ПАХОВСКАЯ-БАЯЗИТОВА, НАЧАЛЬНИК ОТДЕЛА ПО ЭФФЕКТИВНОМУ УПРАВЛЕНИЮ И РАЗВИТИЮ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ ОГКУ “ПРАВИТЕЛЬСТВО ДЛЯ ГРАЖДАН”: “Мы выявляем потенциал трудовой, который имеется в нашей организации. Поскольку они предоставляют проекты, которые направлены на улучшение деятельности МФЦ, поэтому впоследствии это конечно поможет нам улучшить деятельность, чтобы предоставление услуг было более качественным, эффективно” .

Победитель представит Ульяновскую область на Всероссийском этапе конкурса в Москве. Кроме того, в регионе определят лучший центр предоставления государственных и муниципальных услуг исходя из минимального количества жалоб и наличия положительных отзывов заявителей.